产品优势&价值
轻量化：轻量化创建案件；
智能化：智能AI识别技术提取关键字；
高效率：一键分派可同时办理的案件；
创新性：山东省内首个为住建领域信访投诉案件量身定制的系统；
动态管理：可实现动态监督办理单位工作情况；
联动性： 附带小程序与电脑端进行联动。
信访科室接到的投诉来件数量多、案件类型多样、多样化的投诉途径收到重复投诉的诉求件数量多等情况对承办单位及办理单位来说具有较大的压力；另外，依靠纸质化的模式进行下发来件、协调各个办理科室之间的沟通成本、时间成本等也不容忽视；
采用“数字化”的方式，实现轻量化创建、分派投诉来件，高效协调各个办理单位之间的配合程度，节省沟通成本和时间成本，更好且及时地去为投诉人服务，提高解决投诉满意度质量，是信访相关科室共同的目标。
轻量化：轻量化创建案件；
智能化：智能AI识别技术提取关键字；
高效率：一键分派可同时办理的案件；
创新性：山东省内首个为住建领域信访投诉案件量身定制的系统；
动态管理：可实现动态监督办理单位工作情况；
联动性： 附带小程序与电脑端进行联动。
