知识库

很多大型具有如下特征:跨地域广、业务部门、业务线多。这就造成了在知识管理体系上存在更多的问题,如知识经验无法及时共享、诸多项目重复开发造成成本浪费、人员流动性造成的知识流失严重、员工能力存在断层等。因此,建立一套有效的知识管理体系是提升大型企业效率和员工绩效的有效手段。

产品三部曲

知识积累:构建企业知识库,对知识内容分类管理;自动索引和接入企业其他系统的数据,重视企业原有知识数据,进行批量导入;
知识管理:构建知识权限体系,不同员工拥有不同访问权限、分类权限、下载权限,保证企业知识库的安全;
知识应用:知识社区、问答社区,通过知识问答模式,将一些知识库中缺少的经验性知识,从员工头脑中挖掘出来。

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